FAQ
Mon enfant ne parle pas le français, est-ce que nous pouvons l’inscrire au service de garde ?
Oui, mais l’enfant devra démontrer une amélioration au niveau de la langue et être capable de suivre les routines de la journée, sans quoi La Clé se réserve le droit de retirer l'enfant du service de garde. Il est important de noter que toutes les communications écrites aux parents se font en français seulement; seules les conversations orales en français sont tolérées.
Est-ce que mon enfant est obligé de faire la sieste ?
Non, une période de repos sera offerte mais il n’est pas obligé de dormir. Dans ce cas, des jeux calmes lui seront proposés après une courte période de relaxation.
Est-ce que vous offrez un menu végétarien ?
Oui, nous offrons des menus végétariens. Nous adaptons les repas selon les besoins des enfants dans la mesure du possible.
Qu'est-ce que je dois apporter pour le temps de repos de mon enfant ?
Un lit de camp avec un drap sera fourni pour chaque enfant. Afin de favoriser son confort, vous pouvez apporter une couverture, un oreiller ou un objet calme aimé de l'enfant comme un toutou ou une poupée.
Est-ce que je suis assuré d’avoir une place pour mon enfant en service de garde suite à son inscription ?
Suite à la réception d’une inscription, elle est classée dans la liste d’attente en fonction des priorités établies par chaque conseil scolaire. Nous communiquerons donc une inscription dès que nous sommes en mesure de répondre aux services demandés.
Mon enfant ne fréquente pas le service de garde, mais est-ce possible de l’inscrire pour une journée pédagogique à venir ?
Oui, il est possible d’inscrire votre enfant pour une ou des journées pédagogiques seulement. Il suffit de faire l’inscription de votre enfant et nous confirmerons les services offerts deux semaines avant la journée souhaitée en fonction du nombre d’inscriptions.
Est-ce qu’il y a une période de fermeture pour les services de garde ?
Les services de garde sont fermés deux semaines pour le congé de Noël (selon le calendrier scolaire), la dernière semaine du mois d’août (formation des employés et grand nettoyage), lundi de Pâques, en plus des jours fériés.